سياسة الاستخدام

سياسة الخصوصية

يلتزم متجر اوزون إلى أقصى درجة بحماية بياناتك الشخصية، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء متجر اوزون ، فإنكم تسمحون لنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقا لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لن يتم أبدا بيع أو استخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة بمقابل أو بدون.

 

 

 

كيفية حصول متجر اوزون على المعلومات الشخصية للعملاء :

عند فتح حساب جديد ، نقوم بطلب مجموعة من البيانات الشخصية للعميل، حيث يجب إكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع وللتأكد من عدم وجود أي معلومات كاذبة أو مضللة.

 

 

 

المعلومات الشخصية التي نجمعها :

بيانات شخصية : اسمك، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من المعلومات المطلوبة.

 

معلومات مالية : بطاقة الائتمان/الخصم، أو تفاصيل الحساب المصرفي في بعض المعاملات.

 

 

 

 

الاجراءات الامنية :

عند إتمام عملية التسجيل، يمكنك البدء في الشراء من متجر اوزون افنيو المحمي بشكل صارم ضد عمليات الاحتيال والإيذاء من خلال الإجراءات التالية :

– تسجيل وتخزين عنوان الـ اي بي الخاص بك وعدد مرات دخولك على الموقع.

– تجميع بيانات الاستخدام والوصول التي تسمح لنا بمنع فتح الحسابات المتعددة أو السلوكيات الاحتيالية أو لحماية أنظمتنا ضد الاعتداءات الغير مشروعة.

– يجوز لنا مشاركة هذه البيانات مع خدمات إدارة الاحتيال المتخصصة والجديرة بالثقة التي تساعدنا على تحليل هذه البيانات.

 

 

 

نقوم بالحصول على تلك المعلومات الشخصية والسرية من خلال المصادر التالية:

معلومات تقوم بتزويدنا بها على الموقع، من خلال استمارات ونماذج مكتوبة وغيرها من أشكال إدخال البيانات.

معلومات يتم إدخالها على الموقع، من خلال تخزين معلوماتك الشخصية من غير استكمال أو تقديم نموذج.

معلومات من أطراف ثالثة تقوم بالتصديق عليها والموافقة على تزويدنا بها.

معلومات عن عمليات البيع والشراء وتاريخ الحساب.

 

 

الاستخدام الداخلي للمعلومات الشخصية :

نحن نقوم بجمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية على خوادمنا في المملكة العربية السعودية ، ونحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية خدماتنا طوال الـ 24 ساعة يوميا.

نحن نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك لتفعيل حسابك على متجر اوزون افنيو ، وتنفيذ العمليات الخاصة بك، وتوفير جميع الخدمات.

نحن أيضا نقوم بمشاركة بعض المعلومات كما هو الحال في البنوك أو خدمات معالجة بطاقات الائتمان/الخصم وخدمات التحقق من الهوية كجزء من العمليات التجارية العادية لدينا، ولكننا نقوم بالكشف عن آخر 6 أرقام فقط من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وذلك بغرض التأكد من صحة بيانات العميل (يتم تخزين كافة البيانات المالية باستخدام تشفير آمن تماما ).

 

 

الغرض من مشاركة هذه البيانات هو التعرف والتحقق من العملاء، والحد من عمليات الاحتيال، والأنشطة الإجرامية الأخرى، والمخاطر المالية على موقعنا. عند الشك في هوية المستخدم أو تعرضه لعملية احتيال، يحق لمزود الخدمة إعادة الاستفسار عن أي بيانات شخصية. باستخدام خدماتنا فإنك توافق على مشاركة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض

 

 

 

السيطرة على المعلومات الشخصية :

 

إذا حدث تغيير في المعلومات الشخصية (مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف)، يجب عليك تحديث هذه المعلومات من خلال قسم “الملف الشخصي” في حسابك على متجر اوزون ، أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء . متجر اوزون غير مسئول عن أي خسائر ناشئة عن فشلك في الاحتفاظ بسرية البيانات الشخصية الخاصة. إذا كنت ترغب في إيقاف حسابك، سوف تضطر للاتصال بخدمة العملاء. نحن ملتزمون بالحفاظ على بعض السجلات الخاصة بك لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد إقفال الحساب.

 

 

نؤكّد للعملاء الكرام بأنّ الهدف من احتفاظنا بالبيانات الشخصيّة هو مباشرة العمل على الإجراء المتّبع لتنفيذ الطلبية وخدمة مطالبكم بصفة عامّة. ونضمن عدم تسريب أو تقاسم هذه المعلومات مع أي طرف ثالث ما لم تكن ضرورية لاستكمال عملية الشراء. فعلى سبيل المثال لا الحصر، نزود شركة الشحن المعتمدة لدينا بالمعلومات الضرورية للشحن، ونرسلها إلى المؤسسة المصرفية للحصول على موافقة بالمضي قدماً في المعاملة الخاصّة بكم. ولكن يرجى التنبّه إلى أنه في حال ورود أي بلاغات صادرة من سلطة تنظيميّة أو هيئة حكوميّة أو قضائية بتوفير معلومات حول تفاصيل شخصية أو بيانات المستخدم، للتحقق من أيّ نشاط مشبوه، فيحقّ لنا توفيرها لها.

 

 

وأخيراً، رغم اتّخاذنا كافّة التدابير وبذل كل ما أمكن لحماية عملائنا، ينفي متجر اوزون عن نفسه أية مسؤولية حول البيانات المقدمة من قبل العميل التي قدّمها بمحض إرادته ورغبة منه، وفي ذلك إعلان عن قبوله بكل ما جاء من بنود تحت شروط سياسة الخصوصية التي هي جزء لا يتجزأ من استخدامه لموقعنا على الشبكة

 

 

لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية، يرجى إرسال استفساراتكم على العنوان التالي :    info@ozoone.com.sa

 

تحتاج لمساعدة؟ تحدث إلينا